Pomáháme firmám proměnit kontakty v reálné obchodní příležitosti.

V navolano.cz firmám šetříme čas, zefektivňujeme práci s databází kontaktů a přinášíme více obchodních příležitostí. Přebíráme část telefonické agendy, aby se tým mohl soustředit na klienty, jednání, růst a samotný obchod.

CO PŘESNĚ DĚLÁME

Za firmy přebíráme část telefonické agendy, která je časově náročná a často se odkládá kvůli důležitějším obchodním úkolům.

V rámci spolupráce zajišťujeme:
obvolávání kontaktů z databáze
první kontakt se zájemcem
follow-up po předchozí komunikaci
domlouvání schůzek
průběžnou evidenci výsledků
přehledný reporting počtu hovorů a úspěšnosti

Klient tak nemusí řešit samotné obvolávání, ale přebírá už navázané kontakty, konkrétní reakce a domluvené schůzky.

V obchodě často nerozhoduje jen kvalita služby, ale také rychlost reakce, pravidelný kontakt a důsledná práce s databází. Právě v tom dokážeme být oporou. Naší rolí není nahrazovat klienta ani jeho tým, ale uvolnit jim ruce a pomoci jim pracovat efektivněji.

S ČÍM FIRMÁM POMÁHÁME

Mnoho firem má kvalitní kontakty, zkušenosti i obchodní schopnosti, ale často naráží na stejný problém — nedostatek času na pravidelné obvolávání.

Typicky pomáháme v situacích, kdy:
firma nestíhá pravidelně obvolávat databázi
starší kontakty zůstávají bez follow-upu
některé obchodní příležitosti zůstávají nevyužité
telefonická agenda zabírá příliš mnoho času
tým potřebuje více schůzek bez navyšování vlastní operativy

Právě zde dává externí podpora největší smysl.

PROČ TATO SLUŽBA FUNGUJE

Obchod je postavený na kontaktu s lidmi.

Nestačí jen mít databázi nebo leady. Skutečný výsledek přináší až pravidelná a promyšlená práce s nimi — aktivní oslovování, navazování komunikace a návrat ke kontaktům ve správný čas.

Pravidelné obvolávání a follow-up pomáhají lépe využít stávající databázi, získávat více obchodních příležitostí, navazovat na předchozí zájem, domlouvat více schůzek a zároveň udržovat pořádek v komunikaci i přehled o výsledcích.

Díky tomu nevzniká chaos, vše má jasný systém a firma nebo obchodní tým přesně ví, co se s kontakty děje, aniž by museli vše řešit osobně.

JAK SPOLUPRÁCE PROBÍHÁ

Spolupráce je jednoduchá, přehledná a nastavuje se individuálně podle potřeb konkrétní firmy nebo týmu.

Obvykle probíhá takto:

Úvodní konzultace
Nejprve si ujasníme, jak dnes pracujete s kontakty, jaký typ zákazníků oslovujete a jaký je cíl spolupráce.

Předání databáze nebo kontaktů
Klient předá kontakty, se kterými chce aktivně pracovat. Může jít o novější i starší databázi.

Nastavení stylu komunikace
Domluvíme si tón hovoru, způsob oslovení i cíl telefonátů tak, aby komunikace odpovídala stylu firmy nebo obchodního týmu.

Samotné obvolávání
Začneme aktivně volat, navazovat kontakt, připomínat se zákazníkům a domlouvat schůzky.

Evidence a reporting
Výsledky průběžně zapisujeme a klient má přehled o tom, co se obvolalo, s jakým výsledkem a na co je vhodné navázat.

Předání výstupů
Klient přebírá navázané kontakty, reakce zákazníků a domluvené schůzky.

PROFESIONÁLNÍ REPORTING A KONTROLA

Součástí služby není jen samotné telefonování, ale také přehledná kontrola výkonu a výsledků.

Hovory probíhají přes aplikaci, která umožňuje následné vyhodnocení. Makléř tak má jasný přehled o tom:
kolik hovorů proběhlo
kolik kontaktů bylo úspěšně dosaženo
jaká byla reakce klientů
kolik schůzek se podařilo domluvit
jaká je celková úspěšnost spolupráce

Služba je díky tomu transparentní, měřitelná a profesionálně vedená.

PRO KOHO JE SLUŽBA VHODNÁ

Naše služba je vhodná zejména pro:

• podnikatele a firmy, které pracují s kontakty
• menší i větší obchodní týmy
• společnosti, které chtějí posílit telefonickou agendu
• firmy s vlastní databází kontaktů
• týmy, které chtějí více schůzek a méně operativy
• firmy, které nestíhají dělat pravidelný follow-up

Spolupráce dává smysl všude tam, kde se telefonická agenda odkládá, ale zároveň má přímý vliv na obchodní výsledky.

Nejčastější otázky a odpovědi :

Pro koho je služba určena?

Služba je určena firmám, podnikatelům i obchodním týmům, které chtějí posílit obvolávání kontaktů, follow-up a domlouvání schůzek.

Co přesně za firmy zajišťujete?

Přebíráme část telefonické agendy, tedy obvolávání kontaktů, navazování komunikace, follow-up a domlouvání schůzek. Klient pak přebírá již navázané kontakty a konkrétní obchodní příležitosti.

Voláte přímo mým klientům?

Ano. Voláme kontaktům z databáze klienta podle předem domluveného stylu komunikace a cíle spolupráce.

Jak poznám, že služba opravdu funguje?

Součástí spolupráce je evidence výsledků a přehledný reporting. Klient má jasný přehled o počtu uskutečněných hovorů, dosažených kontaktech, reakcích zákazníků i celkové úspěšnosti.

Musím mít vlastní databázi kontaktů?

Ne. Vlastní databáze není podmínkou. Pokud nám sdělíte, kde máme kontakty hledat a jaký typ klientů chcete oslovovat, můžeme pracovat i podle vašich instrukcí a zaměření.

Je možné službu nastavit podle mých potřeb?

Ano. Spolupráci nastavujeme individuálně podle rozsahu, stylu komunikace i cíle, kterého chce klient dosáhnout.

Je služba vhodná i pro menší tým?

Ano. Služba je vhodná jak pro jednotlivce, tak pro menší týmy nebo firmy, které chtějí mít větší podporu v telefonické agendě.

Co je hlavním přínosem služby?

Hlavním přínosem je úspora času, větší využití databáze, více navázaných kontaktů, více schůzek a jasný přehled o výsledcích bez nutnosti vše řešit osobně.